为提高物业团队应对电梯突发事件的应急救援能力，1月21日上午，陕外集团天酬建设公司所属物业公司于四季花园三期项目开展电梯困人应急救援演练。

演练模拟了电梯在运行中突发故障，导致业主被困的紧急情况。物业救援队伍接到业主通过电梯紧急呼叫按钮发出的报警信息后，迅速启动应急预案。秩序维护和工程技术人员迅速确认故障电梯的具体位置和被困业主情况，安抚业主情绪，在3分钟内火速抵达现场查看情况。随后，电梯维保专业人员于30分钟内赶到现场，凭借专业工具和娴熟技术，有条不紊地开展救援工作。在经过紧张而有序的救援后，被困业主被安全救出，本次演练取得圆满成功。

此次演练不仅是一次检验和提升物业应急处置能力的重要契机，更是物业公司对业主安全承诺的生动实践。后期，天酬物业将不断完善安全管理流程，提升各项服务水平，把“真诚服务，真情相伴”的服务理念落在实处。

来源：刘昊华